親愛的病友：
我院對世界各地來我院治療的病人實行“國民待遇”，即所有收費實行統一標準。但由于不同國家醫療制度不同，我院有些工作可能不能為您理解，在此，特要向您作如下解釋：
我院收費一律以人民幣為基準。因美元匯率時時變動，繳納美金者均以兌換時點中國銀行網上公布的美元現金買入價為準；如您需要親自到銀行兌換，我院將安排人員陪同前往。
如您選擇刷卡繳費或匯款繳費，根據中國當地政策，我院以及我院收款銀行將不收取您任何費用，但您所在國家的銀行是否對跨境消費收取費用將根據您所在國家相關規定執行。
我們不收取醫師咨詢費（比如進入病房查看病人，在辦公室接受病人咨詢），但住院病人通常會收取護理費或特別護理費；此外，我們的醫生、護士及其他工作人員不接受任何小費。
根據中國政府對于醫療收費的規定，有些治療項目，是在麻醉、CT或B超定位引導下共同完成的，所以需要另加收相關費用，例如我院特有的冷凍治療是按實際應用的冷凍材料進行收費的，因此需要收取麻醉費、藥品費、手術費、冷凍材料費、CT或B超引導費。其他收費項目通常有西藥費(Western Medicine)、成藥費(Chinese Patent Medicine)、中草藥費(Chinese Herbal Medicine)、床位費(Room)、診查費(Consultation)、檢查費(Examination)、護理費(Nursing)、治療費(Therapy)、手術費(Operation)、檢驗費(Laboratory)、輸氧費(Oxygen)、麻醉費(Anesthesia)、膳食費(Meals)、其他費(Others)，根據病情不同，相應的治療項目和費用也不同。每天我們都會把你當日的費用清單給你查閱。
因為中藥的治療講究“辨證論治”，即根據不同的病情采用不同的藥方和藥量。因為不同病人服用的中藥味數及數量不同，所以收費也不同。中藥中有的草藥昂貴，例如冬蟲夏草，雖然是抗癌珍品，但價格昂貴。你們應用前應該要再三考慮。
本院北院區提供營養餐，家屬可在6樓餐廳就餐(餐飲風格分別為：中式、穆斯林清真、東南亞風味)，餐廳內設有小型食品超市；在一樓大廳配套設有咖啡廳和小型日常用品超市。
關于去機場接送病人，是不收費的。原則上我們每次會安排一輛車去機場接送同一航班病人及其家屬。但如果同一個時間段內有幾個病人同時到達，我們通常會安排這幾個病人乘坐同一輛車到達我們醫院。另外，住院期間，病人的家屬日常外出，我們是不負責接送的。
如在服務中出現某些問題，請及時向我們提出，我們會及時改正。投訴郵箱：fudahospital@vip.163.com
祝您在我院生活愉快、早日康復！